¿Realmente estás protegiendo tu contraseña?

Es posible que usted esté violando los términos del acuerdo de servicio de su banco sin siquiera saberlo.

Es posible que esté violando los términos del acuerdo de servicio de su banco sin siquiera saberlo.


Todo el mundo sabe lo importante que es mantener las contraseñas en secreto, especialmente cuando se trata de información bancaria. Pero aunque piense que está haciendo un buen trabajo, es fácil incumplir los acuerdos que firmó cuando abrió su cuenta bancaria.

Por ejemplo, ¿comparte su contraseña bancaria con su cónyuge? Si lo hace, es probable que esté violando los términos de servicio de su banco.

Con la proliferación de la banca en línea, el desarrollo de aplicaciones bancarias, junto con sitios web de terceros que organizan presupuestos y hacen un seguimiento de su información de inversión, el intercambio de contraseñas en línea se está convirtiendo en un problema para la industria financiera.

Por supuesto, compartir información dentro de la familia es una cosa, compartirla con un sitio de terceros es otra, y los canadienses también lo están haciendo. Sitios como Intuit’s Mint.com monitorearán sus cuentas bancarias, hipotecas y préstamos para mostrarle cómo está gastando su dinero. Pero para que este servicio funcione, usted tiene que proporcionar al sitio con sus identificaciones y contraseñas bancarias en línea.

Aunque Mint.com ha hecho todo lo posible para garantizar la seguridad de su sistema, su uso puede seguir siendo una violación de su acuerdo bancario.

El desafío para las instituciones financieras no termina ahí. En un futuro próximo, es posible que las contraseñas en línea deban incluirse en testamentos y poderes notariales. Aunque Bowman aún no ha visto un caso en el que se haya hecho eso, piensa que es sólo cuestión de tiempo antes de que suceda.

Maura Drew-Lytle, portavoz de la Asociación Canadiense de Banqueros, señala que los acuerdos de usuario de cada institución son diferentes, por lo que es importante que consulte con su banco para ver cómo se aplican las normas a usted. Aunque compartir contraseñas con un sitio de terceros, o con un cónyuge, va contra las reglas, Drew-Lytle dice que compartir información cuando alguien está incapacitado y un poder notarial está actuando en nombre de la persona puede no violar esos términos, dependiendo de lo que diga el poder de acuerdo.

Por lo general, un poder notarial -o un fideicomisario del patrimonio- puede tener acceso a su cuenta bancaria. Pero cuando se trata de banca en línea, Drew-Lytle dice que usted quiere dejar lo más claro posible en el documento de testamento o poder notarial que la persona a cargo de la sucesión está autorizada a acceder a la información bancaria en línea utilizando las contraseñas proporcionadas.

Si no se anota nada y, por ejemplo, el cónyuge otorga el poder de que la información bancaria, es posible que se violen los términos del servicio, dice ella.

Bowman dice que el poder notarial todavía tendrá que ir al banco y hacer saber que él o ella es ahora responsable de las finanzas de la persona, tal como lo haría normalmente. El banco, dice, probablemente le dará al poder notarial una nueva contraseña e identificación para que haya un registro de actividad que apunte a ese individuo específico.

“Los bancos tienen cheques y balances para asegurarse de que la gente no esté siendo engañada por falta de dinero”, dice Bowman. “Así que no querrían ver que comparten contraseñas o información de usuario con cualquiera”. Sugiere que visite su banco ahora, antes de una emergencia, para averiguar los detalles sobre el uso compartido de contraseñas.

Pero hay otra solución para sortear cualquiera de estos problemas: una cuenta conjunta. En esta situación, cada miembro de la familia tendría contraseñas diferentes, que pueden utilizarse para acceder a la misma cuenta. No se han compartido contraseñas y, por lo tanto, no se han violado los términos, dice Drew-Lytle. Si alguien queda incapacitado, entonces el cónyuge todavía puede pagar las cuentas y acceder a las inversiones.

Con el tiempo, a medida que más personas utilizan estos programas de terceros y más canadienses confían en las contraseñas e identificaciones para realizar operaciones bancarias, Bowman piensa que los bancos tendrán que actualizar sus políticas. “Existe presión sobre las instituciones para que pongan en marcha un proceso que permita una mayor facilidad de gestión de las cuentas en línea, especialmente en el caso de que alguien esté incapacitado o fallecido”, dice.

En última instancia, tanto Bowman como Drew-Lytle dicen que llamen a su banco y les pregunten sobre sus políticas en cuanto a compartir contraseñas. Según la experiencia de Bowman, si alguien viola un acuerdo que hace que el dinero desaparezca, entonces los bancos harán responsable al cliente.

“El mensaje es que no comparta su ID de usuario o contraseña con nadie a menos que haya realizado la diligencia debida”, dice Bowman. “Perder tus ahorros no es una proposición abstracta, así que no hay razón para tratarla como tal.”

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